La Ruta del E-commerce: Cómo Funciona la Logística Detrás del Hot Sale
En la última edición del Hot Sale, celebrada en mayo, se vendieron más de 7.2 millones de productos en categorías como alimentos, belleza, indumentaria y cuidado personal, según datos de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). Estas compras, realizadas por consumidores de todo el país, deben su rápida entrega a un complejo y eficiente sistema logístico que asegura que los productos lleguen a tiempo a sus destinos. A continuación, exploramos cómo funciona esta cadena de distribución y almacenamiento que hace posible el éxito del comercio electrónico en Argentina.
La Clave: Almacenamiento Estratégico
Para que un producto llegue al día siguiente a la casa del comprador, debe estar previamente almacenado en un depósito cercano. «En Rosario, podemos entregar en el día los pedidos de nuestros clientes que ya los tienen almacenados en la misma ciudad. Lo mismo sucede en Córdoba o Buenos Aires», explica Sebastián D’Agostino, gerente Comercial del Litoral, Nordeste y Cuyo del Grupo Logístico Andreani. Esto significa que los productos ya están ubicados estratégicamente en depósitos de logística o almacenes cerca de los principales centros de consumo.
El Proceso de Distribución
El proceso de distribución de un producto comienza con el vendedor, quien para no abarrotar sus propios depósitos, envía sus productos a almacenes ubicados en puntos estratégicos. Estos almacenes pueden pertenecer a empresas de logística que luego se encargan de retirar la mercadería y llevarla al destino final, ya sea un punto de retiro o directamente al domicilio del comprador. Todo este proceso se gestiona a través de sistemas API que integran los distintos softwares utilizados por las empresas de e-commerce para asegurar una coordinación eficiente.
La rapidez de este proceso depende en gran medida del peso de los artículos. «Los productos que pesan menos de 20 kilos son más fáciles de manejar en las distintas etapas logísticas», aclara D’Agostino. En cambio, productos más grandes como colchones y heladeras requieren más tiempo para su entrega, pero el seguimiento detallado de estos envíos permite a los compradores coordinar sus horarios para recibirlos.
Centros de Logística en el E-commerce
Desde la pandemia de COVID-19, las empresas de logística han buscado lugares estratégicos para operar en Rosario, un punto clave entre Buenos Aires y Córdoba. «Necesitan techos altos para los racks, buen piso de hormigón y grandes portones para el ingreso de los camiones», detalla Patricio Arpini, especialista en comercialización de grandes naves. Además, la proximidad a las ciudades y la buena conectividad son cruciales para minimizar los tiempos de traslado y optimizar la eficiencia del servicio logístico.
Entre los centros logísticos más demandados se encuentra el Centro Logístico Rosario, con 36.000 m², ubicado junto al Parque Industrial Metropolitano de Pérez. También, Andreani cuenta con una planta de 20.000 m² en Circunvalación sobre la autopista Rosario-Buenos Aires, que facilita la conexión directa con la capital. Otros centros logísticos en la región promedian los 5.000 m², y hay proyectos en desarrollo como el área logística en Ciudad Industria junto a un parque industrial en Funes.
Transporte y Sostenibilidad
Los bitrenes, camiones tractores con capacidad para transportar grandes volúmenes de mercadería, son esenciales para el servicio eficiente y sostenible de Andreani. «Andreani cuenta con una flota de bitrenes que ofrecen menores costos y menos contaminación en términos de emisión de gases de carbono», asegura D’Agostino. Rosario está bien posicionada para estos vehículos, con rutas nacionales aptas para su circulación, como la ruta 9 Rosario-Buenos Aires y la autopista Rosario-Córdoba.
Comparativa Entre Regiones
El mayor consumo de e-commerce se da en Buenos Aires y el AMBA, pero en el interior del país la tendencia está en auge. Franco Bonis, director Litoral de CACE, destaca que «en cada edición del Hot Sale y el Cyber Monday, más empresas del interior participan por primera vez, especialmente en Santa Fe, donde Rosario lidera el tráfico por su tamaño de población y la madurez del público en compras online». En la última edición del Hot Sale, 223 mil usuarios del Litoral, principalmente de Rosario, visitaron el sitio oficial.
Rosario vs. Córdoba
Rosario y Córdoba registran volúmenes similares en servicios de paquetería, pero tienen diferencias en sus mercados internos. «Córdoba abastece más a su propia ciudad y alrededores que Rosario, que envía más del 30% de su total generado a CABA y AMBA, mientras que Córdoba solo el 20%», concluye D’Agostino. Esta diferencia refleja la estructura y dinámica del e-commerce en cada región.
En resumen, la logística detrás del e-commerce en Argentina es una maquinaria bien engranada que involucra la colaboración de múltiples actores y tecnologías avanzadas para cumplir con las expectativas de los consumidores. Desde el almacenamiento estratégico hasta la distribución eficiente y sostenible, cada paso en la ruta del e-commerce es crucial para el éxito de iniciativas como el Hot Sale.
